Tan aparentemente similares que en infinidad de ocasiones son confundidos y tan distintos en algunas de sus metas y fórmulas. Remarketing y Retargeting, tan cerca y tan lejos que merece la pena conocer qué son, qué les diferencia y en qué nos pueden ayudar en la Estrategia de Marketing de una empresa. Dos mellizos que golpean online.
El Remarketing es la creación de campañas de anuncios personalizados para aquellos usuarios que han hecho clic anteriormente en una web o ecommerce; volviendo a mostrarles el producto, servicio u otros de similares a través de diversos canales de comunicación online y offline. El objetivo es conseguir un retorno de la inversión (ROI) 💰 mucho más eficiente al fundamentarse en el interés previo de un usuario.
El Retargeting es la publicidad online que se realiza teniendo en cuenta los intereses de los usuarios en sus búsquedas o navegaciones webs. No sólo es eficiente haciendo publicidad digital en otras webs para que el usuario vuelva a visitarnos, también es muy efectivo a través del email marketing , las compras detenidas en la tienda online y la publicidad en Redes Sociales.
Más amplio y transversal que su hermano mellizo, el Remarketing tiene en cuenta una mayor variedad de canales de impacto y 📡 radio de acción también en el ámbito offline. El retargeting, al contrario, concentra su actividad únicamente en el plano digital.
El objetivo común de identificar intereses de los usuarios, segmentarlos y utilizarlos para mejorar las ventas, es el causante de la confusión bastante común de que son dos denominaciones diferentes para un mismo concepto.
Puestos a clarificar 😉 clasificando, se pueden establecer tres grandes grupos de Remarketing online: Google Ads, Redes Sociales y Emailing.
Búsqueda. Los anuncios se activan solo en caso de que el usuario haya visitado tu página web y posteriormente realice una búsqueda en Google. Permite seleccionar las palabras clave con las que se activa el anuncio llegando, por tanto, a un grupo muy concreto de usuarios.
Estándar. Muestra tus anuncios en otras webs de la red de display a todos aquellos usuarios que han visitado anteriormente tu site.
Dinámico. Difiere del estándar en que muestra únicamente anuncios de los productos o servicios en los que el usuario se ha interesado previamente. Una solución óptima para las 🛒 Shop Online.
Aplicaciones móviles. El usuario recibe anuncios relacionados con una Aplicación Móvil que haya visitado recientemente.
Vídeo. Los anuncios se muestran únicamente a usuarios que hayan visitado un determinado vídeo o canal de Youtube. Estos anuncios pueden mostrarse en Youtube, otros sitios web e incluso en App’s.
Los anuncios no se muestran en una web que pertenezca a la red de display, sino que se activan cuando el usuario 🌎 navega en Redes Sociales.
Facebook. Probablemente la Red Social que más ha ahondado en estrategias de Remarketing, posibilitando la opción de vídeo, la de interacción con una página concreta, anuncios dinámicos de producto, etc.
LinkedIn. A pesar de que el coste por Clic es elevado, LinkedIn nos permite llegar a un público profesional altamente segmentado al que sería muy complicado acceder por otros medios. La Insight Tag es una pequeña etiqueta que permite habilitar las opciones de seguimiento de conversiones, públicos del sitio web e información detallada del site para después emplearlas en tus anuncios.
Instagram y Twitter. También ofrecen opciones similares, aunque quizás menos evolucionadas, para conseguir🎯 llegar a aquellos usuarios que ya han mostrado cierto interés en nuestros productos.
Carrito abandonado. Ofrece una tasa de conversión elevada, ya que únicamente envía un email recordatorio con los productos que ha dejado el usuario en el carrito, sin llegar a finalizar la compra. Una fórmula que potencia dar ese «empujoncito final» que puede necesitar el usuario.
Clásico. Activa la campaña una vez que el usuario ha abierto el email o interaccionado de algún modo (clicando en un enlace, por ejemplo).
En un próximo artículo abordaremos las diferentes tipologías de Retargeting y las ventajas que estas suponen. En la agencia de publicidad FlandeCoco llevamos más de 15 años colaborando en la 📢 Comunicación de empresas, instituciones y puntos de venta de multitud de sectores, tanto orientadas a otras empresas (B2B) como al consumidor final.
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