Extreure conclusions sobre la personalitat o conducta de grups de persones atenent el seu dia de naixement, color preferit o lletra inicial del nom és, entre infinitat d’altres exemples d’aquest estil, un esport que es practica apassionadament i sense excepcions a tots els racons del planeta.
Si ets Peixos la imaginació et sortirà en mode raig piscener per les orelles, si ets fan del blau demostraràs ser més fred que la salutació d’una sogra o si els teus pares et van inscriure al Registre amb el nom d’Amadeu seràs detallista, resolutiu i amb unes dots artístiques semblants a les d’Al (Pacino).
Més enllà d’aquestes generalitats iròniques, el Màrqueting i la Publicitat han pogut categoritzar quins són els gustos, els hàbits de consum i les necessitats de cada segment d’edat o generació. Un Diguem quan vas néixer i et diré com compres amb el mateix marge d’error que comporta qualsevol generalització, però el fonament de fer-lo dades en mà.
90 anys en grups
Any amunt any avall, a Espanya hi ha cert consens a segmentar les darreres nou dècades sota una denominació identificativa i algunes particularitats socials associades al seu context històric.
- Silent generation (1930-1945)
Els anomenats Nens de la Postguerra. Una generació marcada per la convivència amb conflictes bèl·lics i dictadura i, segurament per aquest motiu, austers, disciplinats i familiars.
- Baby boomers (1946-1965)
La pau i l’explosió demogràfica n’és l’escenari generacional. Ambiciosos, competitius, compromesos i autosuficients són algunes de les etiquetes que pengen de la seva esquena.
- Generació X (1966-1980)
La crisi del petroli i la transició política van emmarcar-ne el creixement. Els primers a conviure amb rudimentaris PC’s a casa. Van aparcar idealismes per aspirar a una carrera i feina estables.
- Millenials o Generació I (1981-1996)
Nascuda als inicis de la digitalització, el seu accés al mercat laboral es va veure frustrat per la crisi econòmica. Càrrega amb etiquetes com mandrosa o aburgesada, obviant el seu impuls a la vida sana o l’ecologisme.
- Centennials o Generació Z (1997-2010)
Els nadius digitals per antonomàsia. Tot i que la taxa d’atur és més virulenta que als millennials, aparquen les frustracions per embolicar-les en irreverència, adaptabilitat i emprenedoria.
- Generació Alfa (2011-2023)
La seva aparició coincideix amb el llançament del primer Ipad. Lògic, doncs, que tendeixin a ser hiperconnectats, independents, visuals i tecnològics. La diversitat també és a la motxilla.
Generacions de consum
Fetes les presentacions formals, la informació de primera mà que utilitzen empreses, agències i consultores permet traçar un mapa de consum de cadascuna d’aquestes generacions. Entendre aquests grups de persones i detectar quines accions les motiven a comprar és fonamental perquè les marques puguin adaptar les seves estratègies de màrqueting.
Silent Generation: el valor de la reputació
És un tipus de consumidor que valora la qualitat, la durabilitat i la confiança dels productes. Prefereixen les marques establertes i conegudes, i mostren lleialtat cap a elles. Són consumidors d’un caràcter més conservador basat en l’experiència, la reputació i el cara a cara a l’hora de prendre les seves decisions de compra.
S’hi connecta a través de marques tradicionals amb reputació i mitjançant un llenguatge més formal.
Baby Boomers: comprar qualitat de vida
Compren productes online, però quan realitzen aquestes accions solen adquirir articles de gamma alta o més cars. Els Baby Boomers se senten atrets per les botigues físiques i, per tant, per connectar amb ells es necessita una estratègia multicanal ja que solen mirar de reüll les empreses o marques més noves al mercat.
Prefereixen la presencialitat, l’atenció telefònica i els productes o serveis que en milloren la qualitat de vida.
Generació X: gaudir amb cautela
Tot i no ser una generació que sempre ha viscut en un entorn digital, ha sabut adaptar-s’hi sense gaires dificultats. El seu perfil de comprador és més caut ja que li ha tocat bregar amb l’exposició i el bombardeig de campanyes publicitàries a go-go.
Temen no aconseguir gaudir de la vida i valoren molt la comunicació informal, fresca i divertida. Més pragmàtics que altres perfils, els lliguen els programes de fidelització, cupons descompte i les demostracions de qualitat.
Millenials: experiències amb propòsit
El Millenial és un consumidor que valora la conveniència, la tecnologia i la personalització en les decisions de compra. Són nadius digitals que estan altament connectats i utilitzen les Xarxes Socials i les plataformes online per investigar i comparar activament productes i serveis.
Busquen experiències significatives i autèntiques, prefereixen empreses amb un propòsit i valors alineats amb els seus. Són un buyer conscient de l’impacte social i ambiental de les eleccions i prioritzen marques sostenibles i ètiques. També busquen opcions flexibles i adaptades al seu estil de vida en canvi constant.
Centennials: exigència social
És un consumidor tipus que ja va néixer connectat, i encara que genera un consum més gran per canals digitals, les seves despeses són menors. Són persones que se senten atretes per les experiències, la presentació del producte, la sostenibilitat i l’estil.
Una generació exigent amb tot allò referit al comerç. Temes socials, innovació i cura del medi ambient són punts clau per a aquest tipus de perfil. Compren en línia per comoditat, però valoren encara més l’experiència de compra a la botiga física.
Generació Alfa: arquitectes del canvi?
Una generació nativa digital al 100%. Com que encara són menors d’edat, òbviament no es disposa de registres fiables per conèixer els seus interessos en quant al consum de productes.
Les crisis de la Covid, mediambiental i de Recursos Naturals amb què els ha tocat bregar en els seus primers anys de vida fa que alguns estudis creguin que acabarà sent la generació que posi el Màrqueting de cap per avall. Ulls oberts i a esperar.
A FlandeCoco fa més de 15 anys que col·laborem en una comunicació diferencial i creativa per a empreses de tots els sectors. El nostre pool de vuit grans grups de serveis ens permet oferir a marques i negocis tant el bíceps de gestió integral com la cooperació puntual en accions que requereixin del binomi velocitat-eficiència.
Si vols informació addicional per a la teva empresa o conèixer altres detalls sobre com et podem ajudar en les teves accions de Màrqueting i Comunicació, omple el següent formulari i ràpidament et donarem resposta.
