mpulsats pels canvis tecnològics, socials i econòmics, i les seves derivades en els hàbits, desitjos i necessitats, el Màrqueting i la Publicitat són camps en constant evolució. Les empreses s’enfronten constantment a una sèrie de nous desafiaments que, tot i presentar-se en societat en forma obstacles, també obren una enorme finestra d’oportunitats per destacar i connectar amb el mercat.
A continuació, sintetitzem en 5 els grans reptes que les marques han d’emprendre per triomfar en les seves accions de Màrqueting i Publicitat del 2025.
Personalitzar sense envair
Els consumidors igual que esperen que les marques els ofereixin experiències personalitzades i rellevants, també són més conscients que mai de la importància de protegir la seva privadesa. Amb regulacions més estrictes com l’RGPD a Europa i lleis similars en altres racons del món, les empreses tenen el repte de trobar l’equilibri perfecte.
Com aconseguir-ho? A través d’estratègies de recopilació de dades que siguin transparents i basades en el consentiment informat, així com mitjançant l’ús de tecnologies com ara la intel·ligència artificial (IA) que permeten analitzar dades anònimes i generar insights sense comprometre la privadesa del consumidor.
Tip clau. Prioritzar la confiança. Implementar eines que respectin la privadesa, com cookies basades en consentiment explícit, i comunicar clarament a l’usuari com s’utilitzen les dades. La informació transparent i rigorosa no és poder, és confiança.
Adaptar-se a la hiperconnexió
El consumidor de 2025 no només estarà connectat al seu telèfon mòbil, sinó també a dispositius d’IoT, wearables i fins i tot automòbils intel·ligents. Un ecosistema d’hiperconnexió que estimula les marques a pensar més enllà dels canals tradicionals i considerar com integrar-se orgànicament a la quotidianitat digital de les persones.
El repte aquí és clar: com arribar al públic sense ser ni semblar intrusiu i amb missatges rellevants en un entorn tan saturat d’informació?
Tip clau. Aprofitar les dades contextuals generades per dispositius intel·ligents per oferir contingut en el moment i el lloc adequats. Per exemple, notificacions útils a través d’assistents de veu o interaccions personalitzades en dispositius IoT.
Estratègies sostenibles i responsables
La sostenibilitat no és només una paraula de moda; és una prioritat per als consumidors i una exigència que les marques han d’afrontar sí o sí. Les empreses el 2025 no només hauran de reduir-ne l’impacte ambiental, sinó també comunicar aquestes accions de forma autèntica.
Les campanyes publicitàries buides de contingut real (“greenwashing”) tenen molt poca tolerància per part del mercat. El consumidor modern té accés a informació a l’instant i no dubtarà a denunciar pràctiques enganyoses.
Tip clau. Integrar la sostenibilitat a l’ADN de la teva marca i utilitzar la publicitat per educar, no només per vendre. Un exemple bàsic per començar és compartir els avenços de la teva empresa cap a objectius sostenibles específics.
Reinventar el contingut a l’era de la IA
La intel·ligència artificial ja ha revolucionat la creació de contingut, des de textos i dissenys fins a vídeos. Tot i això, aquest avenç també planteja un dilema: com destacar-se en un món on la producció de contingut s’ha democratitzat?
El 2025, el repte no serà crear més contingut, sinó contingut únic, autèntic i que reflecteixi els valors de la marca. La saturació de material generat per IA farà que els consumidors busquin un toc humà que els connecti emocionalment amb les marques.
Tip clau. Usar la IA com una eina de suport, però mantenint la creativitat humana al centre. Les històries reals i missatges autèntics sempre tindran un impacte més profund.
La coherència més que la presència
Els consumidors esperen interaccions fluides i consistents amb les marques, sense importar el canal que utilitzin. Des de Xarxes Socials i aplicacions mòbils fins a botigues físiques i experiències al metavers, l’experiència del client ha de ser homogènia i sense friccions.
No n’hi ha prou amb ser present en múltiples canals; la clau estarà a la integració. Les marques s’han d’assegurar que cada interacció, des d’un missatge directe a Instagram fins a una visita al punt de venda, estigui alineada i connectada.
El 73% dels consumidors canvien de canal en interactuar amb una marca abans de fer una compra. Si aquestes transicions no són fluïdes, el client podria abandonar el procés o fins i tot canviar de proveïdor.
Com afrontar-ho?
- Centralitzar les dades del client. Implementar sistemes CRM avançats que unifiquin la informació de tots els punts de contacte.
- Dissenyar experiències coherents. Assegurar-se que els missatges, promocions i valors de la marca es reflecteixen de manera uniforme a cada canal.
- Automatització intel·ligent. Invertir en xatbots, assistents virtuals i notificacions personalitzades que poden garantir una experiència constant, ràpida i eficient.
El Màrqueting i la Publicitat el 2025 estaran marcats per la innovació, la tecnologia i l’exigència de més autenticitat. Les empreses que sàpiguen adaptar-se amb agilitat i que prioritzin l’experiència del client seran les que liderin el camí i prenguin avantatge.
Els canvis i les modificacions sempre porten incertesa, però també ofereixen l’oportunitat de destacar. Així que, lluny de témer aquests reptes, és hora d’abraçar-los com a catalitzadors de creixement i diferenciadors de marca.
Els més de 20 anys de FlandeCoco apostant per campanyes creatives, diferencials i fonamentades per a marques, empreses i negocis són una excel·lent credencial. Pots veure algunes de les accions i col·laboracions realitzats fins ara visitant el nostre Portfoli i FlanClub de comptes.
Si vols informació addicional o conèixer altres detalls sobre com et podem ajudar en les teves accions corporatives de Màrqueting i Comunicació, omple el següent formulari i ràpidament et donarem resposta.
