Productes similars, experiències de servei pràcticament clonades, ofertes constants, consumidors cada cop més informats… En un mercat dictatorialment governat per la saturació, el branding s’ha convertit en un element clau per a la diferenciació i el posicionament d’una marca.
Tenir un bon producte o un servei competitiu ja no és un argument suficient, i les marques que aconsegueixen destacar són aquelles que construeixen una identitat sòlida, connecten emocionalment amb la seva audiència i mantenen una línia de coherència a cada punt de contacte. Sense més literatures, les marques que inverteixen en branding guanyen en rellevància, confiança i la preferència del mercat.
No només un logo
Una de les concepcions més limitades sobre el branding és reduir-ne l’impacte a un logotip atractiu o un canvi estètic Si bé la identitat visual és una part fonamental del procés, el branding abraça molt més.
Com explica el guru nord-americà Marty Neumeier , “una marca no és el que tu dius que és, sinó el que els consumidors diuen que és”. El branding és, per tant, un procés estratègic que requereix entendre profundament el públic objectiu, definir una proposta de valor diferenciadora i transmetre-la de forma coherent a cada acció, missatge i canal de què es disposa.
De la identitat a les emocions
Una marca amb una identitat ben definida és capaç de generar connexions profundes amb les seves audiències. Un matx que no només es tradueix en reconeixement, sinó també en lleialtat.
Apple, per exemple, no ven només tecnologia, ven disseny, estil de vida. Nike no ven sabatilles o roba tècnica; ven superació personal i esperit esportiu. En tots dos casos, el branding ha estat fonamental per construir un univers simbòlic que va més enllà del producte i que converteix els consumidors en una lleial comunitat de fans.
És inversió, mai una despesa o peatge
Una de les principals barreres per a moltes empreses, especialment pimes, és considerar el branding com un luxe o una despesa prescindible. No obstant això, les dades mostren el contrari.
Un estudi de Kantar va revelar que les marques fortes creixen fins a tres vegades més ràpid que els seus competidors i generen un retorn sobre la inversió publicitària significativament més gran. En un entorn social i econòmic tan incert com l’actual, el branding s’erigeix no sols com una eina de diferenciació, sinó també de rendibilitat.
La coherència: clau per al posicionament
La coherència és un dels principis fonamentals del branding. Una marca ha de ser consistent en la seva veu, el seu to, el seu estil visual i els seus valors, tant en les campanyes com en la seva atenció al client, els seus Xarxes Socials i fins i tot en els seus processos interns.
En aquest sentit, el branding no és només una tasca del departament de màrqueting o d’una agència externa. És una filosofia que ha de ser permeable en tota l’organització. Des de l’alta direcció fins al personal de contacte, tots han de ser ambaixadors de marca.
El branding no és un procés estàtic. Les marques evolucionen al ritme dels canvis culturals, tecnològics i de comportament del consumidor. Les que s’estanquen o ancoren en un passat reeixit corren el risc de tornar-se irrellevants. Les que s’adapten sense perdre’n l’essència surten enfortides.
Ser elegit o ser oblidat
És vital fer auditories de marca periòdiques, analitzar la percepció del mercat, i estar oberts a redefinir elements quan sigui necessari. L’objectiu no és canviar per canviar, sinó créixer amb sentit i mantenir la rellevància.
Impulsar una marca al mercat ja no depèn només de tenir un bon producte o una campanya puntual amb punch. Exigeix una estratègia de branding integral que permeti construir identitat, connectar emocionalment, generar confiança i mantenir-se vigent. Per als decisors de màrqueting i publicitat d’empreses i marques, apostar pel branding és apostar pel valor a llarg termini. I en un mercat cada cop més competitiu, aquest valor pot ser la diferència entre ser elegit o ser oblidat.
Els més de 20 anys de FlandeCoco capitanejant el branding d’empreses i marques de totes les activitats econòmiques són una credencial excel·lent. Pots veure algunes de les accions realitzades fins avui visitant el nostrePortfoli i FlanClub de la Bona Comunicació.
Si desitges informació addicional o conèixer altres detalls sobre com podem ajudar-te en les teves accions de Màrqueting i Comunicació, omple el següent formulari i ràpidament et donarem resposta.
