En menys de deu anys les agències de màrqueting online han (hem) hagut d’enginyar-se-les per estar al dia de totes les novetats i tendències de les xarxes socials.
Són poques les empreses que no han contactat amb una agència de màrqueting online perquè els dissenyi la seva estratègia comercial i, per tant, el seu know how a xarxes socials.
En aquest post et donarem nou consells de comunicació i xarxes socials perquè aconsegueixis manejar-te bé pels mons 2.0.
Coneix el teu públic
Saber què els agrada als teus clients potencials t’ajudarà a saber on són per anar a buscar-los. És molt important que sàpigues on són. Per exemple, si tens una botiga de roba per a nadons, no et dediquis a seguir a carnisseries o discoteques; segueix marques i negocis amb els que puguis cooperar.
Sigues subtil
Un cop hagis trobat al teu públic objectiu, no els cridis a cau d’orella. No els hi diguis vine a la meva botiga a comprar i res més. Busca una forma de parlar, persuasiva, que els convenci. Totes les agències de màrqueting online inverteixen molt de temps pensant en la veu de la seva marca, com parla, quines paraules fa servir, com les utilitza …
Explica alguna cosa
Un cop tens una veu definida i atractiva només et falta explicar coses que interessin. El storytelling pot ser una bona manera. Crea continguts que parlin de la teva botiga, que et defineixin. Si no tens temps per crear continguts, pots compartir continguts que creguis que poden ser útils per als teus clients i amics.
No venguis
No converteixis la teva xarxa social en un aparador on només es pot trobar producte, producte, producte i més producte. Haver creat una veu, amb bons continguts, t’hauria de servir perquè no caiguis en l’error de molestar amb anuncis del tipus “som la millor agència de màrqueting en línia de Barcelona, “compra’ns”.
Estratègia, estratègia i estratègia
Les xarxes socials són una eina més del màrqueting online però no són tot el màrqueting en online. Hi ha altres eines com el SEO, el SEM, Blocs… Totes aquestes peces han d’estar ben coordinades per no solapar-se o mostrar continguts contradictoris. Fes un petit calendari o esquema que detalli com procediràs a un mes vista, almenys.
Implica a tots els teus treballadors
És important que la teva estratègia de màrqueting online la conegui tot el teu equip. Fes una reunió mensual on els puguis comunicar què tens pensat i què vols comunicar al teu públic. A més, el teu equip podrà passar-te fotografies perquè parlis de la quotidianitat de la botiga i fer la teva marca més humana.
Els comentaris negatius són consells
Els famosos Haters de vegades tenen raó. Aprofita els seus comentaris per a reflexionar i prent-te’ls com una oportunitat de millorar.No pensis que tot ho fas bé. Ja ens ho deia la nostra àvia: qui bé et t’estima et farà plorar i qui no riure i cantar.
No existeix el ``d'avui per demà``
Paciència. Si alguna vegada has parlat amb algú que treballi en una agència de màrqueting online t’ho haurà comentat: no existeixen els resultats immediats. Les xarxes socials són una eina molt ponent però ho són a mig i llarg termini. Dia a dia, has de treballar perquè la teva xarxa creixi i els teus clients potencials empatitzin amb la teva marca, amb la teva causa.
Contacta amb una agència de màrqueting en línia
Tens molta feina, pensar en els proveïdors, en els clients actuals, pagar als teus treballadors, atendre els contratemps del dia a dia … Potser per aquests motius teves xarxes socials no funcionin com desitja. Contacta amb una agència de màrqueting en línia i deixa assessorar perquè treballi com el teu departament de comunicació extern.
Fins aquí els nostres consells. Ens consta que els fan servir moltes agències de màrqueting en línia. En futurs posts et parlarem més específicament de cada xarxa, Facebook, Twitter, Instagram, Flicker, Pinteres, LinkedIn, YouTube …
Fins aviat!
