La temporada nadalenca és un dels highlights comercials més importants de l’any per a empreses i negocis. La màgia de Santa Clauss fa que les carteres semblin una mica menys pansides. Els consumidors estan més disposats a comprar. I les marques tenen una gran finestra d’oportunitat per connectar des de les emocions amb la seva audiència.
Tot i que el mercat ofereixi aquesta mena de predisposició astral per a la compra, no totes les iniciatives nadalenques de venda acaben aconseguint l’èxit esperat. A continuació, ens capbussarem en 7 dels errors més freqüents en aquest tipus de campanyes. Alguns completament evitables.
Sense pla no hi ha guanys
Acceptar els imprevistos està bé, confiar que les coses surtin bé per ciència infusa ja és tenir massa fe. Una campanya nadalenca d’èxit no s’improvisa. Moltes empreses tendeixen a subestimar la importància del verb planificar, cosa que reverteix en missatges febles i insubstancials, manca d’inventari o errors logístics.
El Nadal és una de les poques coses que mai no t’hauria d’agafar per sorpresa: crea un calendari detallat d’accions, uns missatges i objectius tan clars com diferencials, i assegura’t que tots els departaments estiguin alineats en aquests objectius.
El meu públic mai canvia
El que serveix la resta de l’any no ha de ser obligatòriament útil per Nadal. Tot i que aquestes dates tenen un impacte pràcticament universal, no tots els clients busquen el mateix. Un error habitual és dissenyar una campanya genèrica que no es connecta amb les necessitats o les emocions del teu públic objectiu. Investiga i analitza què motiva els teus clients durant aquest període, i personalitza i adequa el teu missatge. Ja sigui per mitjà d’ofertes, regals o experiències, assegura’t que la teva proposta impacti.
Emocions, Go Home!
El Nadal és una època carregada d’emocions, i les campanyes que funcionen millor són les que aconsegueixen establir una connexió autèntica amb l’audiència. Si la teva campanya es centra únicament en descomptes i promocions sense explicar una història que emocioni, corres el risc de ser percebut com a fred o superficial. Utilitza l’storytelling, imatges i música que evoquin la màgia d’aquestes dates. Molt d’ull que la línia vermella que separa el carrincló de l’emocional és molt fina.
Fora de línia
En plena era digital, no aprofitar al màxim les plataformes en línia és un error gegant. Moltes empreses no adapten les seves campanyes nadalenques a Xarxes Socials, e-commerce o estratègies d’email màrqueting. A més, les marques que ignoren les tendències, com ara l’ús de vídeos curts o campanyes interactives, perden una valuosa oportunitat de captar l’atenció dels usuaris.
Campanyes metralleta
En un esforç per destacar, algunes empreses acaben bombardejant la seva audiència amb massa correus, anuncis i publicacions. Això no només resulta molest, sinó que pot fer malbé la percepció de la teva marca. La clau és trobar un equilibri: mantingues la freqüència adequada i enfoca’t a aportar valor amb cada comunicació.
Experiència interruptus
No n’hi ha prou d’atreure clients al teu negoci; també t’has d’assegurar d’oferir una experiència excepcional. Des d’un lloc web que funcioni a la perfecció fins a un servei d’atenció al client eficient, cada detall compta. Un error freqüent és descuidar aquests aspectes, cosa que pot frustrar els consumidors en el moment més crucial de l’any.
Sense mesura
Finalment, un dels errors més comuns (i costosos) és no mesurar l’impacte de la teva campanya. Sense dades clares, no podràs saber què va funcionar i què no, cosa que limita la teva capacitat de millorar no només en el futur, sinó també en el transcurs de la campanya. Defineix indicadors clau de desenvolupament (KPIs) des del principi i realitza una anàlisi detallada al tancament de la campanya per prendre decisions informades.
Impulsar una campanya nadalenca evitant aquests errors pot marcar la diferència entre una acció estacional que passi desapercebuda i una que enforteixi la relació amb els clients i multipliqui les vendes. La clau és planificar amb anticipació, conèixer l’audiència, connectar emocionalment i utilitzar les eines digitals de manera estratègica.
El Nadal no és només una oportunitat de vendre, també és un moment top per començar a construir noves relacions de durada amb els clients. La fórmula: ofereix-los molt més que productes i ofertes, brinda’ls experiències i emocions inoblidables.
Els més de 20 anys de FlandeCoco apostant per campanya creatives, diferencials i fonamentades per a marques, empreses i negocis són una excel·lent credencial. Pots veure algunes de les accions i col·laboracions realitzats fins ara visitant el nostre Porfoli i FlanClub de comptes.
Si vols informació addicional o conèixer altres detalls sobre com et podem ajudar en les teves accions corporatives de Màrqueting i Comunicació, omple el següent formulari i ràpidament et donarem resposta.
