{"id":46519,"date":"2026-09-15T14:28:21","date_gmt":"2026-09-15T14:28:21","guid":{"rendered":"https:\/\/flandecoco.net\/?p=46519"},"modified":"2026-09-15T14:30:23","modified_gmt":"2026-09-15T14:30:23","slug":"la-sindrome-de-la-marca-simpatica-o-quan-totes-volen-caure-be","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flandecoco.net\/ca\/blog-ca\/la-sindrome-de-la-marca-simpatica-o-quan-totes-volen-caure-be","title":{"rendered":"La s\u00edndrome de la marca simp\u00e0tica o quan totes volen caure b\u00e9"},"content":{"rendered":"

Hi ha una epid\u00e8mia silenciosa en publicitat. No t\u00e9 vacuna, per\u00f2 s\u00ed una s\u00e8rie de s\u00edmptomes for\u00e7a reconeixibles: marques que volen ser properes, divertides, humanes, espont\u00e0nies, enginyoses i, si \u00e9s possible, tirant a gamberres.<\/p>\n

Marques que parlen de tu, fan mems, utilitzen emojis, responen amb gr\u00e0cia als comentaris i adopten amb entusiasme el darrer codi de les Xarxes Socials. Marques que volen semblar menys marques i m\u00e9s aquest amic imprescindible que sempre t\u00e9 una ocurr\u00e8ncia preparada.<\/p>\n

El problema \u00e9s que, quan totes volen caure b\u00e9, comencen a assemblar-se massa les unes a les altres. Benvinguts a la s\u00edndrome de la marca simp\u00e0tica.<\/p>\n

 <\/p>\n

De parlar com una empresa a parlar com tothom<\/strong><\/p>\n

Durant molt de temps, la comunicaci\u00f3 corporativa va estar instal\u00b7lada en un territori for\u00e7a solemne. Les marques parlaven de vost\u00e8, abusaven de paraules com \u201csinergia<\/em>\u201d, \u201ccomprom\u00eds<\/em>\u201d o \u201cexcel\u00b7l\u00e8ncia<\/em>\u201d i semblaven redactades per la mateixa persona, probablement tancada en un despatx i amb una carpeta blava davant.<\/p>\n

L’arribada de les Xarxes Socials va canviar les regles. Les marques van descobrir que podien conversar, respondre, fer humor i adoptar un llenguatge molt m\u00e9s proper. I va ser, sens dubte, una bona not\u00edcia.<\/p>\n

El problema no \u00e9s que les marques s’hagin tornat m\u00e9s humanes. \u00c9s que hem acabat construint una nova plantilla per semblar humans. \u201cCal ser proper<\/em>\u201d. \u201cCal tenir un to divertit<\/em>\u201d. \u201cCal parlar com parla la gent<\/em>\u201d. \u201cCal pujar-se a les tend\u00e8ncies<\/em>\u201d.<\/p>\n

Tot sembla raonable fins que mirem el conjunt. Aleshores descobrim que moltes marques utilitzen les mateixes paraules, els mateixos recursos i fins i tot la mateixa ironia per intentar diferenciar-se.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=”46510″ img_size=”full” css=””]

No s’escriu la personalitat: es construeix<\/strong><\/p>\n

Aqu\u00ed conv\u00e9 fer una distinci\u00f3 important. Una marca pot tindre un to informal i no tindre personalitat. Pot fer acudits i no resultar divertida. Podeu utilitzar mems i seguir sent absolutament previsible.<\/p>\n

La personalitat d’una marca no \u00e9s \u00fanicament com parla, sin\u00f3 qu\u00e8 ha de dir i des de quin lloc ho diu. Tenir personalitat implica prendre decisions. Triar un territori, assumir una determinada mirada, defensar algunes idees i renunciar-ne d’altres. Significa acceptar que potser no agradar\u00e0s a tothom. I aix\u00f2 \u00e9s m\u00e9s dif\u00edcil que afegir un emoji al final d’una frase.<\/p>\n

La creativitat publicit\u00e0ria sempre ha tingut molt a veure amb trobar una veu pr\u00f2pia. El problema \u00e9s que, a l’era dels algorismes, trobar aquesta veu sembla que s’ha convertit en una carrera per imitar les veus que ja funcionen.<\/p>\n

Quan l’algoritme ens converteix en clons<\/strong><\/p>\n

Les Xarxes Socials han democratitzat la comunicaci\u00f3, per\u00f2 tamb\u00e9 han generat una curiosa paradoxa. Les plataformes ens permeten arribar a milions de persones, per\u00f2 les seves din\u00e0miques tendeixen a premiar determinats formats, codis i comportaments. Si alguna cosa funciona, es replica. Si un tipus de v\u00eddeo aconsegueix atenci\u00f3, n\u2019apareixen centenars. Si una marca troba una f\u00f3rmula que genera interacci\u00f3, altres marques la incorporen.<\/p>\n

I aix\u00ed, a poc a poc, la cerca de resultats pot acabar jugant en contra de la diferenciaci\u00f3. Perqu\u00e8 si totes les marques utilitzen el mateix \u00e0udio, el mateix format, el mateix mem i el mateix to ir\u00f2nic, potser aconsegueixin engagement, per\u00f2 no necess\u00e0riament identitat.<\/p>\n

I en publicitat, ser vist no \u00e9s exactament el mateix que ser recordat.<\/p>\n<\/div>[vc_single_image image=”46513″ img_size=”full” css=””]

No totes les marques han de caure b\u00e9<\/strong><\/p>\n

\u00c9s possible que aquesta sigui la part menys simp\u00e0tica de l’assumpte. Una marca no necessita agradar tothom. Necessita ser rellevant per a alg\u00fa. Necessita ocupar un espai reconeixible al cap del consumidor i tenir prou raons per ser escollida davant d’altres alternatives.<\/p>\n

De vegades, aquestes raons passen per l’humor. Altres per l’emoci\u00f3, la utilitat, la innovaci\u00f3 o fins i tot per una certa capacitat de provocar. Perqu\u00e8 quan una marca intenta resultar agradable a qualsevol preu, corre el risc d’eliminar precisament all\u00f2 que la podia fer interessant.<\/p>\n

Les marques m\u00e9s memorables no sempre s\u00f3n les que cauen millor. S\u00f3n les que tenen alguna cosa a dir i una manera pr\u00f2pia de dir-ho. Potser ha arribat el moment de deixar de preguntar-nos com aconseguir que una marca sigui m\u00e9s simp\u00e0tica i comen\u00e7ar a preguntar-nos alguna cosa for\u00e7a m\u00e9s inc\u00f2mode: qu\u00e8 t\u00e9 la nostra marca que no podria dir exactament igual una altra?<\/p>\n

Si la resposta triga massa a arribar, tenim un problema. I no es soluciona amb un altre mem.<\/p>\n

A FlandeCoco<\/strong><\/a>\u00a0creiem que la personalitat no consisteix a parlar m\u00e9s alt, m\u00e9s r\u00e0pid o m\u00e9s graci\u00f3s. Consisteix a tenir una mirada pr\u00f2pia.<\/p>\n

Perqu\u00e8 caure b\u00e9 est\u00e0 molt b\u00e9, per\u00f2 aconseguir que alg\u00fa et recordi entre centenars de marques simp\u00e0tiques \u00e9s for\u00e7a millor.<\/p>\n<\/div>

Puedes acceder a otros contenidos relacionados con el d\u00eda a d\u00eda de FlandeCoco visitando las Breaking News flaneras<\/b> <\/a>o<\/span>, si eres fan del universo de la Publicidad y Comunicaci\u00f3n, haciendo clic en los interesantes contenidos de nuestro Blog corporativo<\/b> <\/span><\/a>.<\/p>\n

Si necesitas un partner de proximidad, creativo y de experiencia multisectorial para tus desaf\u00edos publicitarios, sean de la \u00edndole que sean, rellena el siguiente formulario y r\u00e1pidamente te daremos respuesta.<\/p>\n<\/div>\n

\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n<\/fieldset>\n