{"id":34801,"date":"2023-01-17T12:42:20","date_gmt":"2023-01-17T12:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/flandecoco.net\/?p=34801"},"modified":"2023-01-17T12:42:20","modified_gmt":"2023-01-17T12:42:20","slug":"com-potenciar-lexperiencia-a-xarxes-socials","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flandecoco.net\/ca\/blog-ca\/com-potenciar-lexperiencia-a-xarxes-socials","title":{"rendered":"Com potenciar l’experi\u00e8ncia a Xarxes Socials?"},"content":{"rendered":"

Val m\u00e9s viure m\u00e9s experi\u00e8ncies que acumular m\u00e9s coses. La recerca de l’experi\u00e8ncia s’erigeix com a Sant Grial 2023 del consumidor online. Una exploraci\u00f3 en la que els usuaris fan servir el seu temps a Xarxes Socials per trobar, m\u00e9s que un producte o servei de qualitat (obvi que tamb\u00e9), un tresor experiencial que els permeti relacionar-se amb marques, negocis i persones amb expectatives i gustos similars.<\/p>\n

La ca\u00e7a de l’experi\u00e8ncia governa a la societat digital. El nou paradigma comunicacional, liderat per les grans empreses amb pimes i petits negocis aplicant-lo cadascun a la seva escala, aposta per la interacci\u00f3 i les sensacions com a elements de connexi\u00f3 i impacte amb el consumidor. Vendre no marca el nord, ho marca emocionar per vendre.<\/p>\n

L’opini\u00f3 dels consumidors avala en percentatges aquesta tesi. El 79% dels usuaris afirma buscar a Xarxes Socials llocs i experi\u00e8ncies perqu\u00e8 vol visualitzar imatges, v\u00eddeos i GIF que assegurin que les seves expectatives s’ajusten a all\u00f2 del que volen gaudir. El 64% de consumidors diu que el fet que una marca estigui associada a iniciatives de sostenibilitat, inclusi\u00f3 o responsabilitat social impacta en la decisi\u00f3 de compra.<\/p>\n

Com aconseguir arribar als clients de manera memorable i diferent? Com potenciar l’experi\u00e8ncia en els Social Media d’una marca o negoci? Algunes consideracions tan simples com efectives per aconseguir-ho.<\/p>\n<\/div>Afinitat\u2026 a la vista<\/span>

Una gran majoria de vegades comprem per afinitat est\u00e8tica o comunicacional. L’experi\u00e8ncia del client comen\u00e7a des d\u2019all\u00f2 que \u00e9s visual i, per tant, hem de mimar aquest aspecte dels continguts. Seleccionar imatges o v\u00eddeos que connectin amb sensacions i viv\u00e8ncies, un Disseny Gr\u00e0fic que potenci\u00ef la visibilitat dels valors del producte o servei i optar sempre per la creativitat<\/strong><\/a> com a factor diferenciador.<\/p>\n<\/div>Alimenta la fidelitat <\/span>

Els continguts s\u00f3n una oportunitat inigualable perqu\u00e8 empreses i marques puguin exhibir-ne la millor versi\u00f3. Caure b\u00e9 i empatitzar, connectar des de l’experi\u00e8ncia amb seguidors potencials, convertir-los en clients i alimentar-ne la fidelitat. L’objectiu d’una publicaci\u00f3 mai no ha de ser, per tant, perseguir-los indissimuladament intentant impactar amb el missatge. \u00c9s el client qui busca la marca amb qu\u00e8 establir un vincle emocional.<\/p>\n<\/div>Humanitza a Xarxa<\/span>

Simpatia, vanitat, lideratge, atreviment\u2026 Els consumidors percebem les marques en forma de sensacions positives o negatives, i els atribu\u00efm caracter\u00edstiques humanes. Les marques cauen b\u00e9 o malament, ens agraden o no, i en funci\u00f3 d’aix\u00f2 prenem les nostres decisions de compra. Presentar un producte o servei a RR.SS. humanitzant-ho, essent propers, espontanis i quotidians, construeix ponts molt s\u00f2lids per guanyar-nos la confian\u00e7a i la simpatia de l’usuari.<\/p>\n<\/div>En clau persona<\/span>

Comunica pensant en clau persona, no en clau client. Els usuaris d’avui en dia s\u00f3n sensibles a all\u00f2 que dius i com ho dius, a les imatges que empres i als textos, als teus objectius… Emociona des de l’honestedat i els valors objectius del producte o el servei. No exageris ni confonguis, no decepcions si incites al Clic. Tracta com vols que et tractin, comunica com vols que et comuniquin.<\/p>\n<\/div>Un canal de solucions<\/span>

Les Xarxes Socials han de ser un canal obert de comunicaci\u00f3 que situa en el mateix pla usuaris i marques. Comenta, respon amb sinceritat a les preguntes que et fan, interactua a Stories. Sigues proper, \u00e0gil i emp\u00e0tic. Opta sempre per fer dels Social Media corporatius una eina de solucions i bons moments, no de p\u00e8rdues de temps ni sumar m\u00e9s mal humor.<\/p>\n

A FlandeCoco<\/strong><\/a>\u00a0 fa m\u00e9s de 15 anys que imprimim un car\u00e0cter altament experiencial a les Xarxes Socials corporatives que administrem. Una aposta per les emocions que apliquem amb \u00e8xit a marques i empreses<\/strong><\/a> de tots els sectors i mides.<\/p>\n

Si desitges informaci\u00f3 addicional per a la teva empresa o con\u00e8ixer altres detalls sobre com podem ajudar-te a les teves Xarxes, omple el seg\u00fcent formulari i r\u00e0pidament et donarem resposta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

\n
\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n<\/fieldset>\n